“感謝您在社保辦理過程中提供的卓越服務(wù)，您的熱情和親切讓我產(chǎn)生了一種家庭般的溫暖感覺，您始終以禮貌、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來處理每一個(gè)任務(wù)，我深感敬佩。”近日，在隨州市社保窗口辦完業(yè)務(wù)的蔣慧子女士給窗口工作人員寫來感謝信。

今年以來，隨州市社保中心將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境與社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦緊密結(jié)合，深入落實(shí)省市關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的新要求、新部署，采取“四位一體”的工作舉措，從審批、經(jīng)辦、宣傳、助企等方面深入打造最優(yōu)社保營(yíng)商環(huán)境。

精心部署，優(yōu)化審批服務(wù)。制定《隨州市社保中心優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》，按照“優(yōu)化審批服務(wù)”方式，外強(qiáng)服務(wù)，內(nèi)挖潛力，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，精減申報(bào)材料，減少辦理時(shí)間。共計(jì)梳理優(yōu)化社保服務(wù)事項(xiàng)123項(xiàng)。其中，29項(xiàng)社保業(yè)務(wù)辦理時(shí)間由20個(gè)工作日精減到即時(shí)辦理，3項(xiàng)辦理時(shí)間由15個(gè)工作日精減到即時(shí)辦理，3項(xiàng)辦理時(shí)間由20個(gè)工作日精減到5個(gè)工作日。同時(shí)對(duì)多個(gè)事項(xiàng)的辦理材料進(jìn)行了優(yōu)化精減。

全面推進(jìn)，下放高頻事項(xiàng)。將部分社保高頻事項(xiàng)經(jīng)辦權(quán)限下放，統(tǒng)籌推進(jìn)社保業(yè)務(wù)進(jìn)基層，進(jìn)社區(qū)，進(jìn)村組，進(jìn)一步方便參保單位和參保人員辦理社保業(yè)務(wù)。市直對(duì)高新區(qū)累計(jì)下放61項(xiàng)社保高頻事項(xiàng)經(jīng)辦權(quán)限。縣市區(qū)全面推進(jìn)城鄉(xiāng)居保參保信息查詢、待遇享受人員資格初審、證卡發(fā)放等服務(wù)功能下延至村、鎮(zhèn)級(jí)平臺(tái)辦理，實(shí)現(xiàn)居保服務(wù)全覆蓋，做到續(xù)保繳費(fèi)不出村，待遇領(lǐng)取不出鎮(zhèn)。

溫馨告知，積極擴(kuò)面參保。與市場(chǎng)監(jiān)管部門和稅務(wù)部門精準(zhǔn)對(duì)接，向已注冊(cè)登記并正常納稅，但暫時(shí)未參加社會(huì)保險(xiǎn)的企業(yè)，郵寄參保告知書，提醒企業(yè)及時(shí)參保繳費(fèi)。目前已有25家單位進(jìn)行反饋?zhàn)稍儯瑪U(kuò)大了社保參保政策的知曉面，收到了較好的社會(huì)效果。

宣講政策，幫助企業(yè)解憂。按月收集匯總企業(yè)及企業(yè)家反饋的社保方面問題，組織專班研究討論，提出合適的意見建議，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)的各種疑問。組織骨干人員分別在各縣市區(qū)開展惠企政策宣講，共向200多家企業(yè)宣講了階段性緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳政策和階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)費(fèi)率政策。(劉治 彭德松)