近日，中共隨州市委精神文明建設指導委員會發文公布2019-2021年度“文明家庭、文明鄉鎮、文明單位、文明校園”等名單，廣水農商行再次榮獲文明單位榮譽稱號。
　　近年來，廣水農商行以文明單位創建為載體，堅持業務發展和精神文明建設“兩手抓、兩手硬”，不斷強化組織領導，形成“黨委書記親自抓、分管領導具體抓、班子成員合力抓”的文明創建機制，全力推動全行文創工作落實落地。以深化普惠金融建設為抓手，落實“首問負責制”、開辟“綠色通道”、提供上門服務，不斷提升對外窗口形象和客戶滿意度；加大網點硬件設施建設，安裝自助存取款機78臺、智能柜臺62臺，為客戶營造更加高效、便捷、溫馨、舒適的金融服務環境。出臺以“加投放、增額度、創品種、降利率、減費用、優流程”為主的助企紓困12條措施，對經營困難的客戶采取調整還款方式、展期、無還本續貸等措施給予資金扶持，助力穩住經濟大盤；大力推行“301”服務模式，加大“人碼合一”服務平臺、楚天貸款碼的運用力度，確保讓數據多跑路，讓客戶少跑腿；設立學雷鋒志愿服務崗，為25個網點配備了雨傘、老花鏡、飲用水、醫療箱等便民設施；成立“光滿志愿服務隊”，積極開展慰問孤寡老人、留守兒童、義務獻血、愛心助考服務。
　　此外，定期舉辦演講比賽等各類文體活動，積極開展評優評先，充分發揮先進模范帶頭作用，推動全行上下形成文明新風尚，實現了業務發展和文明創建工作雙豐收，樹立了良好的內外形象。