從事社區工作30多年，她把社區當成“家”，把社區群眾當成“家人”，用心用情用力辦好群眾“心頭事”，讓社區群眾收獲滿滿幸福感。
　　她就是廣水市應山街道理學街社區黨委書記馮小萍。
　　理學街社區有2200余戶6400多人，是典型的老舊社區，租戶多，老年人占多數。
　　81歲的劉某某是“五保戶”，租住在城郊供銷社樓院，平時靠撿垃圾為生，日子過得十分緊巴。馮小萍聽說后，主動帶領社區干部購買米、蔬菜、面條等，送到老人家中。平時路過老人家門口時，馮小萍總要進去看望老人，詢問近況。
　　民生無小事，枝葉總關情。家住糧油加工廠宿舍樓內的申某母子是馮小萍的重點關注對象。申某離婚多年，患有乳腺癌，30多歲的兒子陳某長期待業在家，全家的重擔都在她一人身上。馮小萍多次上門勸說：“工業基地工廠這么多，隨便就能找份工作，堂堂男子漢，不能全靠生病的媽養著！”為方便陳某上下班，在馮小萍的號召下，社區工作人員捐款450元，為其購置一輛二手電動車。如今，陳某成功找到工作，每月收入2000多元。申某逢人就夸：“多虧了馮書記！”
　　社區留守婦女多，如何解決她們的就業問題，是馮小萍的心頭事。社區住戶童某愛人去世后，馮小萍找到童某，為她申請辦理了低保，但仍不夠其全家開銷。馮小萍見童某手腳麻利，推薦她去社區的巾幗月嫂培訓機構學習幼兒護理。畢業后，童某在武漢找到一份育嬰工作，一個月工資5000多元。
　　在馮小萍的推薦下，社區許多待業在家的留守婦女紛紛參加月嫂培訓，成功找到工作，實現“家門口”就業。
　　馮小萍常對社區干部說，要以干部的“辛苦指數”換取群眾的“安全指數”“幸福指數”。
　　去年疫情期間，馮小萍在社區辦公室搭建起臨時簡易廚房和床鋪，帶領社區工作者連續奮戰近百個日夜。摸排、宣傳、值守、管控……社區疫情防控工作開展得井然有序。
　　她將社區劃分成8個區塊，成立8個臨時黨支部，分頭組織疫情防控。“從最初的9名社區工作者，到后來的200余名社區群眾組成的志愿者隊伍，卡口值守、巡邏排查、入戶測溫、物資運輸……大家分工協作，各負其責，積極投身社區疫情防控。”馮小萍欣慰地說。
　　實施封閉式管理后，轄區的孤寡老人成為馮小萍最牽掛的群體。老人們生活得怎么樣？有沒有餓肚子的、生病的?都是馮小萍在“戰”疫期間記掛的問題。
　　對轄區的孤寡老人、殘疾人，馮小萍每天都會見兩次面，親自送去蔬菜、雞蛋，詢問身體狀況。70歲的“五保戶”吳某是個聾啞人。一天，馮小萍上門走訪時，發現吳某神情焦急。經過手勢交流，馮小萍得知吳某晚上胸口疼痛一夜，當即聯系車輛將老人送至醫院救治。后來，老人身體逐漸康復，專程來到社區辦公室感謝馮小萍在特殊時期主動幫助自己。
　　疫情防控轉入常態化后，馮小萍累倒了。因長時間說話導致聲帶息肉，馮小萍無法正常發聲，醫生讓她臥床噤聲2個月。馮小萍說：“怎么可能讓我不工作、不說話呢？”簡單治療后，她便投身到疫情防控工作中。
　　辛苦付出終有回報。在馮小萍的帶領下，社區一班人齊心協力、眾志成城，理學街社區獲得“無疫社區”稱號，馮小萍被評為“湖北省抗擊新冠肺炎疫情先進個人”。