“歲數(shù)大，腿腳不方便，也不會(huì)用手機(jī)繳費(fèi)，社區(qū)網(wǎng)格員到我家里幫我繳納水電、燃?xì)赓M(fèi)，服務(wù)太貼心了！”近日，家住曾都區(qū)涢水街道風(fēng)光社區(qū)碧桂園小區(qū)的獨(dú)居老人陳耀霜連連感謝。
　　陳奶奶75歲了，因?yàn)椴粫?huì)使用手機(jī)繳費(fèi)，每次繳納水電費(fèi)讓她很發(fā)愁。社區(qū)網(wǎng)格員在得知情況后主動(dòng)上門幫助老人完成“微服務(wù)”，給老人帶來了暖心和方便。
　　風(fēng)光社區(qū)黨委書記張艷深有感觸：“社區(qū)成立時(shí)間短，基礎(chǔ)弱。近年來，在推動(dòng)共同締造活動(dòng)深入落地的具體實(shí)踐中，社區(qū)想了很多辦法，結(jié)合群眾需求和社區(qū)實(shí)際進(jìn)行了大量探索，依托‘五共’理念延伸出了‘五微工作法’。”
　　“五微”工作法是以網(wǎng)格為單位共同開展微黨建、微治理、微文化、微服務(wù)、微典型，以“微”字把脈，打通社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，不斷激活“黨建＋治理+服務(wù)”新動(dòng)能，促進(jìn)基層精細(xì)化治理水平全面提升。
　　“如果‘五共’”理念是打開群眾幸福生活寶箱的金鑰匙，那么社區(qū)的‘五微’就是解鎖群眾幸福生活的二級(jí)密碼。”張艷解釋道。
　　一切為民者，則民向往之。只有解決群眾最困難、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的問題，以“群眾利益無小事”的原則切實(shí)做好為人民服務(wù)，才能使得基層治理得到群眾的擁護(hù)和支持。
　　群眾利益，絲毫皆大。風(fēng)光社區(qū)從群眾身邊小事入手，找準(zhǔn)“小切口”，用好“手術(shù)刀”，用一個(gè)個(gè)“微創(chuàng)手術(shù)”，逐個(gè)切除各個(gè)片區(qū)的“病灶”，解決了一大批民生問題，在基層治理實(shí)踐中走深走實(shí)。社區(qū)建立健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的多方聯(lián)動(dòng)體系，組織物業(yè)公司、業(yè)主代表、社會(huì)組織、轄區(qū)商企參與社區(qū)共建共治共管，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“鄰服務(wù)”構(gòu)建“鄰體系”，推動(dòng)民生問題、矛盾糾紛處置在早，化解在小。
　　近年來，該社區(qū)聯(lián)合下沉單位、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)等多方力量開展公共設(shè)施、小區(qū)綠化升級(jí)，累計(jì)解決居民最關(guān)心的道路破損修復(fù)36處，南山疊翠小區(qū)加裝路燈10座，建設(shè)停車棚22處，每個(gè)車棚可停車60余輛，并設(shè)置充電等配套設(shè)施，今年計(jì)劃再新增4處，緩解了小區(qū)停車難這一現(xiàn)實(shí)問題。清理毀綠種菜占用公共綠地12處1.3萬平方米、補(bǔ)植復(fù)綠1.04萬平方米，根治環(huán)境衛(wèi)生頑疾4處，新增毒餌站220個(gè)，對(duì)云山竹語D片區(qū)人工湖安全隱患進(jìn)行治理，增設(shè)鄰里守望、紅色精神等宣傳欄，引領(lǐng)黨員、樓棟長認(rèn)領(lǐng)公共綠地28處，持續(xù)開展架空層、鄰里客廳、口袋公園等微更新，以“鄰空間”優(yōu)化“鄰生態(tài)”，營造“以鄰為伴、與鄰為善”的社區(qū)氛圍。
　　激發(fā)參與熱情，打造鄰里互助的平安家園，讓大家管起來。開展特色志愿服務(wù)，創(chuàng)建“風(fēng)光有我”鄰里志愿服務(wù)品牌，打造“鄰里安、鄰里幫、鄰里樂”等7類15支志愿服務(wù)隊(duì)，將下沉黨員、樓棟長、紅管家、居民志愿者納入其中，常態(tài)化開展便民服務(wù)、惠民活動(dòng)、文化沙龍、文藝匯演等群眾喜聞樂見的社區(qū)活動(dòng)，不斷匯聚更多力量參與小區(qū)治理、社群服務(wù)、志愿活動(dòng)，以“鄰聚力”推動(dòng)“鄰治理”，進(jìn)一步提升群眾的安全感、獲得感、幸福感。
　　社區(qū)居民王慶娥笑著說：“老百姓最需要的就是安居，現(xiàn)在環(huán)境改善了，鄰里和諧了，特別是社群活動(dòng)也多了，社區(qū)把工作做到了我們的心坎上！”
　　美美與共，社區(qū)大同——美的力量、善的溫度，猶如投入風(fēng)光社區(qū)中的一顆顆石子，激起了千層浪，激蕩出了更多的同心圓，繪就共同締造美好風(fēng)光的新畫卷。