連日來，隨州金融監(jiān)管分局立足本地金融消費實際，聚焦“一老一少”及“兩司兩員”重點群體，組織開展形式多樣的金融消保宣傳活動，守護好人民群眾“錢袋子”。
??針對老年人數(shù)字技能薄弱、風(fēng)險識別能力不足、易輕信養(yǎng)老詐騙的特點，該分局組織轄內(nèi)銀行保險機構(gòu)開展“金融助老暖心行動”。在社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)立“適老化金融宣傳點”，通過“大字體宣傳單+通俗案例講解+手把手操作指導(dǎo)”，重點普及非法集資識別、養(yǎng)老詐騙防范、“套路貸”及金融網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段等內(nèi)容。同時，推廣機構(gòu)“長輩模式”APP、語音導(dǎo)航、人工坐席一鍵轉(zhuǎn)接等適老化服務(wù)。針對青少年金融認知空白、易陷入校園貸與過度借貸的風(fēng)險，組織金融機構(gòu)開展“金融知識進校園”活動，現(xiàn)場普及理性借貸、防范非法集資及電信詐騙、個人信息保護等知識，引導(dǎo)青少年樹立正確消費觀。
??針對貨車司機、出租車司機、快遞員、外賣員等新就業(yè)群體工作流動性大、金融需求多樣、風(fēng)險防范意識薄弱，分局組織轄內(nèi)金融機構(gòu)將宣傳陣地延伸至“司機之家”、快遞驛站、外賣配送點等工作場景，開展“金融服務(wù)進一線”精準宣傳。通過“金融小課堂+案例分享”的形式，以真實案例警示新就業(yè)群體遠離非法代理退保、職業(yè)背債等黑產(chǎn)，引導(dǎo)其通過官方渠道維權(quán)，切實增強新就業(yè)群體的金融獲得感與安全感。
??構(gòu)建全方位宣傳矩陣，組織轄內(nèi)金融機構(gòu)在商圈、社區(qū)、鄉(xiāng)村等人員密集區(qū)域設(shè)立宣傳展臺，普及非法代理退保理賠、過度索取個人信息等五大金融風(fēng)險，提升群眾風(fēng)險識別能力；利用本地融媒體平臺、金融機構(gòu)公眾號，發(fā)布系列短視頻、圖文解讀、風(fēng)險警示漫畫，以群眾喜聞樂見的形式傳播金融消保知識。分局同步暢通銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線，建立快速響應(yīng)機制，及時受理重點群體金融消費投訴，高效化解金融糾紛，切實維護群眾合法權(quán)益。