2025年8月，隨州市社會組織領域迎來歷史性時刻——隨州益路愛社會工作服務中心以卓越的綜合實力獲評5A級社會組織，成為隨州市首家獲此殊榮的社工機構。這一突破性成就的背后，離不開一支以女性社工為主體的專業團隊，她們以社會工作專業化服務，細膩的關懷、堅韌的毅力和創新的精神讓服務有力度更有溫度，在資源整合、服務創新、品牌塑造等關鍵環節發揮社工核心作用，為益路愛社會工作服務中心成功創建5A注入強勁的“她”力量。

資源整合:女性社工織就多元協作網絡

在5A級社會組織創建過程中，資源整合能力是衡量社會組織綜合實力的重要指標。隨州益路愛的女性社工團隊憑借出色的溝通協調能力和社會資源鏈接能力，構建起“政府-企業-社區-志愿者”四位一體的服務網絡。她們主動對接隨州市民政局、婦聯等政府部門，爭取政策支持與項目資金;聯合隨州中心醫院、隨州大和康復醫院、愛爾眼科醫院、隨州市兒童醫院、廣水市第一人民醫院等醫療機構，組建隨州慈善醫療志愿服務隊，常態化為村社巡回義診，為困境人群、精神障礙患者提供免費健康篩查與康復指導;為兒童提供精神心理咨詢和健康知識輔導，與社區居委會、村委會建立常態化合作機制，確保服務精準落地。

以隨州高新區余家畈村精神障礙社區康復項目為例，女性社工團隊通過“社工+村干部+精神科醫生”三方協同模式，為8戶患者家庭建立“一戶一檔”動態管理檔案，鏈接慈善資源捐贈康復設備，并策劃“愛心菜園”農療項目，幫助患者通過勞動重建社會功能。項目負責人、女性社工程云云表示:“女性特有的共情能力讓我們更擅長傾聽服務對象的需求，而細致的執行力則確保每一項資源都能發揮最大價值。”

服務創新:女性視角打造特色品牌項目

在服務設計環節，女性社工團隊充分發揮性別優勢，聚焦婦女、兒童、老年人等弱勢群體的深層需求，打造出一系列具有社會影響力的品牌項目。針對農村留守兒童教育缺失問題，她們發起“愛心直通·益路護航”公益接送服務，累計解決23名偏遠鄉村兒童上學難題，并配套開展心理輔導、假期陪伴等活動，2024年該項目榮獲隨州市社會組織公益創投大賽一等獎。

在老年服務領域，女性社工團隊創新推出“益空間”積分兌換機制，通過志愿服務時長兌換生活用品的方式，激發社區居民參與公益的熱情。截至2025年11月，該機制已注冊志愿者136人，組織公益活動86場，志愿服務時長超19700小時，惠及群眾4.3萬人次。項目負責人、女性社工王琳介紹:“女性社工更注重服務細節，比如我們會根據老年人的身體狀況設計低強度健身操，在積分兌換禮品中增加適老化用品，這些貼心設計讓服務更有溫度。”

品牌塑造:女性團隊傳遞社工專業價值

在5A級創建的沖刺階段，女性社工團隊通過精準的品牌傳播策略，顯著提升了機構的社會影響力。她們策劃“她力量·益路行”主題宣傳活動，通過短視頻、案例集、公益講座等形式，生動展現社工服務成果。其中，記錄精神障礙患者康復歷程的紀錄片《破繭》和留守兒童關愛服務紀錄片《隨童成長》在網絡平臺播放量突破50萬次，引發社會對心理健康問題和兒童成長的廣泛關注。

團隊還注重專業能力建設，定期組織女性社工參與全國婦聯巾幗牽手計劃、海南亞洲公益研究院創新項目等高端培訓，培養出一批既懂專業又善傳播的復合型人才。在2025年9月的高新區精神障礙社區康復走訪服務中，女性社工團隊運用WHO-DAS殘疾評估量表等標準化工具開展專業評估，其嚴謹的工作流程和科學的服務方法獲得專家組高度評價。2025年11月27日，在海南博鰲召開的第三屆亞洲公益論壇上，益路愛被評為亞洲公益研究院公益慈善創新戰略合作單位，為更高層次募集慈善公益資金和物資，更高水平開展新時代社工服務賦能提效。

柔肩擔重任，“她”力創未來

從2020年成立時的6萬元啟動資金，到如今成為隨州市首家5A級社會組織;從單一社區服務，到覆蓋精神衛生、老年關愛、兒童保護、基層治理、鄉村振興項目包裝和策劃等多領域的專業機構，隨州益路愛的成長軌跡印證了女性社工的卓越貢獻。數據顯示，該機構女性員工占比達78%，在項目管理、服務創新、資源整合等核心崗位均由女性主導。

“5A級不是終點，而是新的起點。”隨州益路愛黨支部書記孫強表示，“未來我們將繼續發揮‘她’力量優勢，在市、區婦聯的指導下，深化‘社工+志愿者’聯動模式，推動服務標準化、品牌化發展，為構建共建共治共享的社會治理格局貢獻更多女性智慧。”這支綻放于荊楚大地的“鏗鏘玫瑰”，正以專業與熱情書寫著社工服務的新篇章。

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