近日，一場以“精準施策、專業(yè)賦能”為核心的精康服務創(chuàng)新實踐在隨州高新區(qū)展開。隨州益路愛社會工作服務中心通過政策宣傳先行、入戶建檔、能力提升三大核心舉措，構建起覆蓋全周期、全場景的精康服務支持網絡，讓服務對象在包容溫暖的環(huán)境中逐步恢復社會功能，重拾生活信心。

一是政策宣傳先行，打通服務“最后一公里”

中心堅持“政策先行、服務跟進”的工作思路，組建專業(yè)宣傳團隊深入社區(qū)，通過微信公眾號、鄉(xiāng)村大喇叭、宣傳單頁、展板，線上線下聯動開展精康融合政策宣講。針對精神障礙康復對象及家屬，定期舉辦政策解讀會、康復知識講座，發(fā)放通俗易懂的宣傳手冊，讓政策紅利真正惠及每一位服務對象。

二是入戶建檔全覆蓋，精準掌握服務需求

創(chuàng)新開展“敲門行動”，每月組織專業(yè)社工團隊聯合社區(qū)工作人員、家庭醫(yī)生和民警入戶走訪，與服務對象及家屬面對面交流，全面了解其生活狀況、家庭情況和困難訴求。建立包含病情診斷、康復需求等精神障礙患者的動態(tài)信息檔案，通過建立“一人一檔”動態(tài)服務檔案，實現服務對象信息精準化、服務需求清單化，為后續(xù)個性化服務提供數據支撐。

三是五位一體能力提升，賦能社會功能重建

圍繞精神障礙康復對象的核心需求，隨州益路愛社會服務中心打造“服藥指導+生活技能+社交能力+職業(yè)培訓+認知評估”五位一體能力提升體系:定期開展服藥指導:聯合專業(yè)醫(yī)生團隊，開展個性化用藥管理，幫助服務對象建立規(guī)律服藥習慣，降低復發(fā)風險。開展生活技能訓練:通過模擬生活場景，教授個人衛(wèi)生、衣物整理、簡單烹飪等基礎生活技能，提升獨立生活能力。開展社交技能訓練:設計角色扮演、小組活動等互動形式，幫助服務對象克服社交障礙，建立健康的人際關系。開展職業(yè)能力培訓:聯合企業(yè)資源，開展手工制作、簡單辦公等職業(yè)技能培訓，為有就業(yè)意愿的服務對象搭建就業(yè)平臺。開展認知功能評估:定期開展認知功能測評，動態(tài)跟蹤服務對象康復進展，及時調整服務方案。

四是營造包容氛圍，構建支持性社區(qū)環(huán)境

中心積極聯動社區(qū)、企業(yè)、志愿者等多方力量，打造“包容、溫暖、融洽”的支持性社區(qū)環(huán)境。通過組織社區(qū)繪畫、手工制作、書法等康復融合活動，讓精神障礙患者在融洽和包容溫暖的氛圍中逐步強化信心。同時，倡導公眾正確認知精神障礙，消除社會偏見，讓服務對象在社區(qū)中獲得尊重與接納，逐步實現社會功能的全面恢復。

隨州益路愛社會工作服務中心在市民政局的支持下，通過創(chuàng)新實踐，為高新區(qū)精康服務對象提供了可復制、可推廣的“益路愛模式”。未來，中心將繼續(xù)深化服務內涵，拓展服務外延，讓更多精神障礙康復對象在專業(yè)支持下重拾生活信心，融入社會大家庭。（程云云）