為貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），現(xiàn)將市政務服務中心信息公開情況報告如下：
　　一、政府信息公開工作總體情況
　　(一)公開內(nèi)容。2016年，市政務服務中心在中心網(wǎng)上主動新增公開政府信息60300多條，內(nèi)容涵蓋政務公開（信息公開目錄、中心簡介、工作職責、領導信息、內(nèi)設機構）、中心動態(tài)（領導活動、中心要聞、學習培訓、工作簡報、光榮榜）、法律法規(guī)（國家法律、地方法規(guī)、規(guī)范性文件）、網(wǎng)上辦事（目錄清單、在線辦事、服務大廳、辦事指南、網(wǎng)上申報）、咨詢投訴（網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴、獻計獻策、調(diào)查監(jiān)督）、績效公布、互動交流（登錄論壇、論壇用戶注冊、在線論壇、網(wǎng)站地圖、辦公示意圖）、中心信息、項目辦理狀態(tài)、網(wǎng)上咨詢狀態(tài)、服務窗口、便民服務、個人辦事、單位辦事、友情鏈接等與人民群眾生產(chǎn)、生活以及社會經(jīng)濟發(fā)展緊密相關的各類信息。中心做到信息公開有舉報電話、舉報箱，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，展示機關示意圖、辦事程序、服務承諾、辦事結果。
　　(二)公開形式。市中心主要通過市政府門戶及中心網(wǎng)站http:// suizhou.gov.cn和xzfwzx.gov.cn公開政務動態(tài)、辦結項目公示等信息。電子政務大廳全面公開行政審批事項和社會服務事項信息，包括行政審批事項的設定依據(jù)、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據(jù)、收費標準、投訴聯(lián)系等方面的信息，同時通過led屏、觸摸屏、電視多種形式公開信息，在政務服務大廳設置政府信息公開查閱點一處。
　　二、主要工作措施和做法
　　根據(jù)市政府相關要求，結合我中心實際，為確保中心政府信息公開工作有序開展，采取了以下工作措施和做法：
　　(一)加強領導，明確責任主體。為加強對中心政務信息公開工作的組織領導，完善了《隨州市政務信息公開保密審查辦法》、《隨州市政務信息公開過錯責任追究辦法》等制度，并根據(jù)《條例》規(guī)定，進一步明確綜合科為政務信息公開工作部門，理順了責任主體和領導體制，嚴格“主要領導負總責，分管領導具體抓，具體人員抓落實”的要求，各窗口單位在工作期間隨時保持在線狀態(tài)，方便上網(wǎng)群眾咨詢，并派專人負責電子政務大廳維護和監(jiān)管工作，保證了中心政務信息公開工作的有序開展。
　　(二)完善制度，深化政務平臺建設。為進一步加快政府職能轉(zhuǎn)變，提升服務水平，隨州市政務服務中心在積極推進電子政務平臺建設的基礎上，構建了市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）四級政務服務網(wǎng)絡，進一步提升了政務公開和政務服務水平。一是整合建立軟硬件網(wǎng)絡環(huán)境，完善電子政務平臺服務功能。在原有設備的基礎上，隨州市政務服務中心投入資金建設了單位網(wǎng)站、政務公開和政務服務于一體的電子政務平臺，并對各相關部門的政府信息公開、行政職權和便民服務事項重新梳理審核。二是強化政務服務體系建設，積極構建市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）四級服務窗口。依托電子政務平臺，在市政務服務中心設置了27個具有行政審批權力的部門窗口，承擔全市行政許可審批、行政處罰、便民服務等233項政務服務事項的日常辦理工作。利用電腦終端，把電子政務平臺延伸至社區(qū)便民服務代辦點，全面實現(xiàn)政務公開和政務服務事項在市政務服務中心規(guī)范辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心授權受理和上報辦理，便民服務代辦點實時查詢和委托辦理，形成了覆蓋面寬、配套完善、高效運轉(zhuǎn)、“四級聯(lián)動”的政務公開和政務服務網(wǎng)絡。三是通過電子政務平臺的建設，政務公開和政務服務體系進一步得到優(yōu)化。一個中心對外，一個窗口受理、一套程序運作、一個標準收費、一體化服務、一站式辦結，提高了工作效率，讓社會大眾進一個門，辦所有事。
　　(三)規(guī)范管理，嚴格保密機制。中心按照《條例》規(guī)定在利用各類公共渠道主動及時公開各類政務信息的同時，為防止泄密事件的發(fā)生，中心規(guī)范管理，嚴格保密機制，健全了保密審查和信息審核發(fā)布機制，嚴格按照“誰提供，誰審核，誰上網(wǎng)，誰負責”的原則，明確了有關保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法，堅決防止泄密事件發(fā)生。
　　(四)分類整理，做好政府信息公開。按《條例》規(guī)定，中心綜合科認真開展了政務信息分類整理工作，對中心政務動態(tài)信息進行集中整理公開。
　　三、存在問題和改進措施
　　(一)存在問題。政務信息公布不很及時，政務信息公開的主動性和內(nèi)涵深度不夠，形式不夠豐富，還不能保證最大限度地滿足社會公眾獲取政府信息的需求。
　　(二)改進措施。一是加強宣傳和培訓。利用各種場合、形式加強對中心工作人員的宣傳，專門組織業(yè)務操作人員的培訓，提高業(yè)務操作水平。二是深化規(guī)范政務信息公開內(nèi)容。按《條例》要求按時公開應重點主動公開的政務信息，規(guī)范政務信息公開的處理流程和時效，研究不同領域的信息公開規(guī)則，使政務信息公開內(nèi)容更加規(guī)范化。三是豐富完善電子政務大廳功能。強化電子政務大廳的管理和應用，做好行政權力公開運行平臺的建設和應用。
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