“我今天來辦理房查證明，就刷了個臉，不到半分鐘證明就出了，而且工作人員告訴我通過鄂匯辦APP直接申請就可以在線開具，真是太方便了!”7月15日，市民劉松在隨州市政務服務大廳辦理業務時連連稱贊。

窗口辦事的便捷蝶變，是隨州深化“無證明城市”改革的生動縮影。今年以來，我市在開展樹立和踐行正確政績觀學習教育中積極回應群眾關切，縱深推進“無證明城市”建設，實現政務服務從減證便民向刷臉能辦的躍升跨越。

閉環推進，以機制之變破證明之困

無證明城市建設涉及多部門多層級協同，我市堅持把這項民生改革放在突出位置，由市委、市政府主要領導調度部署、督導推進，相關市領導分工負責、協同發力，推動相關單位部門上下聯動、相互配合，形成強大合力。

奔著問題去、盯著難題解，全域全面梳理，摸清證明底數，由市司法局牽頭，對市縣兩級證明事項開展地毯式清理，縱向全覆蓋市直各職能部門，橫向延伸至縣市區，先后清理出5700余個政務服務事項，涉及7800余項證明材料，經分類篩選、去重整合、審核甄別，最終形成覆蓋人社、醫保、不動產等高頻辦事領域的核心證明材料230余項。

在此基礎上，堅持“能取消全取消、能替代全替代、能共享不提交”，對沒有法定依據的證明直接取消，對可通過告知承諾替代的證明事項，在風險評估的基礎上，由辦事人書面承諾、免交證明，通過調取電子證照庫，以數據共享方式實現身份證、營業執照等高頻證明材料免提交。對能通過部門間核驗的證明事項，由部門對接后依法依規向需求單位提供，最大程度為群眾和企業減負。

在隨州市政務服務大廳，前來辦理不動產證書夫妻增減名登記的市民李先生感慨:“以前聽朋友說房產證加愛人名字需要帶身份證、產權證、結婚證等一堆材料，沒想到今天我啥都不用帶，就刷了個臉，幾分鐘就辦好了業務。這個數據共享的政策，確實省事!”

科技賦能，以數據之變解群眾之難

堅持“政府引導、市場運作”，由市屬國企產投集團開發運營系統，部署在湖北政務服務網和“鄂匯辦”APP，搭建無證明事項應用平臺，重點打通公安、社保、醫保、不動產、市場監管等部門高頻事項數據接口，推動身份認證系統、電子印章系統、電子證照庫等10余個不同部門間業務系統證明互認、業務聯辦、服務貫通。目前，平臺已匯聚27個領域119萬本電子證照，用數字化轉型實效提升企業群眾辦事獲得感。

湖北長恒專用汽車銷售有限公司法人龔海波對此感受頗深:“公司出口業務較多，以前報關手續很復雜，需要跑幾趟，現在直接在企業端申請，網上申報，工作人員后臺審核即可，非常方便，切實減輕了企業辦事負擔，讓我們能夠安心經營、穩步發展。”

堅持“便民利民、適老適眾”，創新升級辦事核驗方式，對接支付寶等第三方平臺，醫保結算、社保查詢、不動產登記等高頻場景將傳統掃碼亮證模式升級為刷臉即辦智能模式。群眾隨時隨地通過刷臉認證即可完成跨部門數據自動調取、證明在線申請開具，真正實現零材料、零跑腿、掌上辦。

市數據局副局長夏雙萍說:“我們搭建了‘無證明城市’應用平臺，推動身份認證、電子印章、電子證照等系統互認互通，動態清理各類無謂、重復證明，持續優化辦事流程，切實為群眾減負、為企業賦能。”

服務提質，以效能之變解發展之需

以技術賦能為支撐，推動服務效能全方位提升。全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”集成服務模式，15個綜合窗口平行受理業務。

在道路運輸等高頻領域，80個事項辦理時限從1天壓縮至2小時，平均單件辦理用時縮減75%。貨運司機陳師傅在政務服務大廳領到了新辦的道路運輸許可證，用時不到兩小時。他笑著說:“以前辦這個證要跑運管、交管好幾個窗口，最快也得一天。今天一個窗口遞材料，兩小時就拿到了。省出來的半天時間，我就能多跑一趟貨，實實在在多掙一份收入?！?/p>

延伸服務觸角，實現“全天候辦”。搭建24小時自助服務區，布設各類自助終端200余臺，推動服務資源向鄉鎮、村社、商圈延伸，構建起“就近辦、隨時辦”的便民服務網絡。

拓展線上渠道，實現“零跑腿辦”。在湖北政務服務網開設“無證明城市”隨州專區，上線2206項政務服務事項;同步在“鄂匯辦”APP開通“證明直通車”板塊，完成137項證明事項在線開具，真正讓群眾辦事少跑腿、不跑腿。

一件件“減證”實事，折射的是為民服務的初心;一次次“刷臉”便捷，標注的是正確政績觀的高度。立足群眾所需、企業所盼，我市將始終以“群眾方不方便、滿不滿意”作為檢驗學習教育成效的標尺，在“無證明城市”建設中持續提升治理效能，以更優服務、更高效能，讓“為民造福”成為隨州最鮮明的政績底色。