1、窗口設置有“首席服務員”;

2、窗口提供待遇資格確認與告知服務，可查詢參保人 “居民醫保繳費狀態”;

3、窗口提供待遇標準告知服務，明確告知參保人本地門診統籌的核心政策，包括:報銷起付線、報銷比例、年度最高支付限額、可報銷費用范圍等;

4、窗口提供參保登記與繳費協助服務，協助辦理參保登記，并指引繳費渠道(線上 APP、線下銀行、稅務窗口現場繳費);

5、窗口提供直接結算與手工報銷規則說明服務，明確需手工報銷的情況及材料清單;

6、窗口提供醫保經辦業務辦事指南。

1、費用報銷結果查詢服務，窗口可協助查詢就診費用報銷情況;

2、參保繳費情況查詢服務，窗口可協助查詢參保繳費情況;

3、窗口提供醫保熱線0722-3235698，為參保群眾提供醫保事項咨詢、辦理、政策解答服務。