為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），現(xiàn)將市政務(wù)服務(wù)中心信息公開(kāi)情況報(bào)告如下：
　　一、政府信息公開(kāi)工作總體情況
　　 （一）公開(kāi)內(nèi)容。2017年，市政務(wù)服務(wù)中心在市政府門(mén)戶(hù)在線辦事欄目網(wǎng)上主動(dòng)新增公開(kāi)政府信息60330多條，網(wǎng)上信訪回復(fù)5件次，12345熱線接通數(shù)13796次，內(nèi)容涵蓋政務(wù)公開(kāi)（信息公開(kāi)目錄、中心簡(jiǎn)介、工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)信息、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)）、中心動(dòng)態(tài)（領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、中心要聞、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作簡(jiǎn)報(bào)、光榮榜）、法律法規(guī)（國(guó)家法律、地方法規(guī)、規(guī)范性文件）、網(wǎng)上辦事（目錄清單、在線辦事、服務(wù)大廳、辦事指南、網(wǎng)上申報(bào)）、咨詢(xún)投訴（網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上投訴）、中心信息、項(xiàng)目辦理狀態(tài)、網(wǎng)上咨詢(xún)狀態(tài)、服務(wù)窗口、便民服務(wù)、個(gè)人辦事、單位辦事、友情鏈接等與人民群眾生產(chǎn)、生活以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān)的各類(lèi)信息。
　　(二)公開(kāi)形式。市中心主要通過(guò)市政府門(mén)戶(hù)http:// m.cvcvc.cn公開(kāi)政務(wù)動(dòng)態(tài)、辦結(jié)項(xiàng)目公示等信息。電子政務(wù)大廳全面公開(kāi)行政審批事項(xiàng)和社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)信息，包括行政審批事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、辦事程序、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴聯(lián)系等方面的信息，同時(shí)通過(guò)led屏、觸摸屏、電視多種形式公開(kāi)信息，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)1處。
　　二、主要工作措施和做法
　　根據(jù)市政府相關(guān)要求，結(jié)合我中心實(shí)際，為確保中心政府信息公開(kāi)工作有序開(kāi)展，采取了以下工作措施和做法：
　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任主體。為加強(qiáng)對(duì)中心政務(wù)信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)《條例》規(guī)定，進(jìn)一步明確綜合科為政務(wù)信息公開(kāi)工作部門(mén)，建立了新聞發(fā)言人制度，理順了責(zé)任主體和領(lǐng)導(dǎo)體制，嚴(yán)格“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體人員抓落實(shí)”的要求，各窗口單位在工作期間隨時(shí)保持在線狀態(tài)，方便上網(wǎng)群眾咨詢(xún)，并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)上政務(wù)大廳維護(hù)和監(jiān)管工作，保證了中心政務(wù)信息公開(kāi)工作的有序開(kāi)展。
　　(二)完善制度，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革。為進(jìn)一步加快政府職能轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)水平，隨州市政務(wù)服務(wù)中心先后起草了《市政務(wù)服務(wù)中心2017年改革項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”》、《市政務(wù)服務(wù)中心改革課題》；擬定了《市政務(wù)服務(wù)中心2017年重點(diǎn)改革事項(xiàng)清單》；印發(fā)了《隨州市推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作實(shí)施方案的通知》。建設(shè)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)入口。按照《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南》（國(guó)辦函〔2016〕108號(hào)）的要求，統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范，主動(dòng)及時(shí)與省級(jí)平臺(tái)對(duì)接，形成全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)入口。編制統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)清單。該項(xiàng)工作由市編辦（審改辦）、市質(zhì)監(jiān)局、市政府法制辦牽頭組織實(shí)施，市政務(wù)中心配合及時(shí)對(duì)接省級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“三級(jí)八同”，即省、市、縣三級(jí)政府部門(mén)相同的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，其事項(xiàng)名稱(chēng)、事項(xiàng)類(lèi)型、法律依據(jù)、基本編碼、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程實(shí)行八統(tǒng)一。建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。更新政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上申報(bào)、在線預(yù)審、統(tǒng)一受理、自動(dòng)分發(fā)、后臺(tái)辦理、統(tǒng)一出證”的業(yè)務(wù)辦理模式。提高了工作效率和方便辦事群眾。
　　(三)規(guī)范管理，嚴(yán)格保密機(jī)制。中心按照《條例》規(guī)定在利用各類(lèi)公共渠道主動(dòng)及時(shí)公開(kāi)各類(lèi)政務(wù)信息的同時(shí)，為防止泄密事件的發(fā)生，中心規(guī)范管理，嚴(yán)格保密機(jī)制，健全了保密審查和信息審核發(fā)布機(jī)制，嚴(yán)格按照“誰(shuí)提供，誰(shuí)審核，誰(shuí)上網(wǎng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確了有關(guān)保密審查的職責(zé)分工、審查程序和責(zé)任追究辦法，堅(jiān)決防止泄密事件發(fā)生。
　　(四)分類(lèi)整理，做好政府信息公開(kāi)。按《條例》規(guī)定，中心綜合科認(rèn)真開(kāi)展了政務(wù)信息分類(lèi)整理工作，對(duì)中心政務(wù)動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行集中整理公開(kāi)，全年投入信息公開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元。
　　三、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
　　(一)存在問(wèn)題。政務(wù)信息公布不很及時(shí)，政務(wù)信息公開(kāi)的主動(dòng)性和內(nèi)涵深度不夠，形式不夠豐富，還不能保證最大限度地滿(mǎn)足社會(huì)公眾獲取政府信息的需求。
　　(二)改進(jìn)措施。一是加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。利用各種場(chǎng)合、形式加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的宣傳，專(zhuān)門(mén)組織業(yè)務(wù)操作人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)操作水平。二是深化規(guī)范政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容。按《條例》要求按時(shí)公開(kāi)應(yīng)重點(diǎn)主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息，規(guī)范政務(wù)信息公開(kāi)的處理流程和時(shí)效，研究不同領(lǐng)域的信息公開(kāi)規(guī)則，使政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容更加規(guī)范化。三是豐富完善網(wǎng)上辦事大廳功能。強(qiáng)化網(wǎng)上辦事大廳的管理和應(yīng)用，做好行政權(quán)力公開(kāi)運(yùn)行平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用。